ローソンアプリと店員さん

最近LAWSONアプリからローソンアプリにバージョンアップした、ローソンのアプリ(そのままですね〜( ̄▽ ̄;

しかしここ数日、どうもレジでモバイルカード見せようとしたらエラーで起動しない。

まあ、結果としてはアンインストールして、インストールし直したら、起動するようにはなったんですが。

問題はね。

問題というか気になること…

ローソンのレジで聞かれるわけですよ。

「ポンタカードお持ちですか?」

もちろん持ってるので、アプリを起動しようとするわけですよ。

でも、エラーで起動出来ない…。

で、この数日これを繰り返してるわけですが、その時対応してくれてる店員さん、どの人も無反応…。

いや〜、ローソンのアプリなわけですよ!!

で、お店もローソンなわけですよ!

そのお店で作ってないにしても、言わば親会社的な大元が作ってるアプリですよ!

『あれ?エラーですか?すみません』とか、普通言わないっすかね???

いくら、エラーで起動出来ないんですよね、とカードが出したくても出せない状況をアピールしても無言でスルーされる悲しさ(笑)

どこのローソンとは言いませんが、ちょっと悲しいです。

私なら、前に勤めてた全国チェーンのお店でなにかお客様に不都合があれば、とりあえず謝りますよ。お店として。その店の事じゃなくとも別のお店のミスであろうと名前が同じ店である限り!!社員じゃなくともいちフランチャイズのいちパートとしてもそのくらいはね。企業の一員としての心構えだと思います。

自分とこのお店のポイントカードが使えなくて困ってる客に知らんぷり。悲しい限りです。

近いのでよく行くお店ですが、出来ればあんまり利用したくありません。コンビニは他にも沢山ありますからね。

最近、愚痴ってるとよくそこからお詫びのコメントが来ます。Amazonさんとかコカ・コーラとか。ローソンさんはどうですかね?

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